"Weiche" Welle gewinnt an Bedeutung
Die "weiche Rolle" kommt mit vier wesentlichen Trends, die auch im B-to-C eine wichtige Rolle spielen, wie Trendforscher Karl Heinz W. Smola in seinem Trendletter Januar 2004 schrieb. Hierbei geht es um Sinnsuche, neues Denken, Multioptionen und Kommunikation.
Die Menschen suchen nach Sinn und Orientierung. Je mehr Globalisierung, desto wichtiger werden Sicherheit und die ursprünglichen Werte des eigenen Umfelds und in den Regionen.
"Weibliches", auf zwischenmenschliche Beziehungen ausgerichtetes Denken löst "männliche" Denkstrukturen ab. Umwälzungen in der Arbeitswelt fördern die Eigenverantwortung.
Traditionelles Marketing lähmt den Erfolg von Unternehmen. Die Menschen ertrinken in Informationsfluten und wünschen sich Kommunikationskultur. Schnell. Individuell. Unerwartet.
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