Digitale Serviceplattform für Abfüllkunden

GEA Group | GEA erweitert sein Online-Serviceangebot für Kunden mit Abfüll- und Verpackungsanlagen um die Bestellplattform GEA eParts for Filling. Das Tool vereinfacht die Planung, Ersatzteilbestellung und Wartungsarbeiten für Hersteller und erhöht dadurch die Anlagenverfügbarkeit und -effizienz signifikant.

Über GEA eParts for Filling können Kunden rund um die Uhr Originalersatzteile bestellen, sich in Echtzeit über Preise, Lagerbestände, Vorlaufzeiten und Verfügbarkeiten informieren. Die Suchmodule basieren auf interaktiven Ersatzteil-Handbüchern, um unkompliziert den Bedarf ermitteln zu können. Auch die Service-Kits, die Teile für bestimmte Maschinengruppen bündeln, sind hier erhältlich. Dadurch reduzieren sich Reparaturkosten und Ausfallzeiten von Mitarbeitern durch ungeplante Systemausfälle. Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von GEA Abfüll- und Verpackungsanlagen werden optimiert.

Die Bestellplattform ist ein Element des GEA Performance Cockpit, einer vollständig integrierten webbasierten Applikationsplattform, die zentrale Anlaufstelle für alle Dienstleistungen von Abfüll- und Verpackungsanlagen ist. Das digitale Tool liefert Kunden fortlaufend Betriebsdaten, vernetzt Serviceprozesse und verbessert durch verschiedene Remote-Dienstleistungen die Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit der Kunden.