Intelligente Prozessautomati­sierung bei Carlsberg

Abbyy | Die Carlsberg Gruppe hat sich für die intelligente Prozessautomatisierung von Abbyy entschieden, um ihre Bestell- und Lieferprozesse zu automatisieren und damit sowohl die Markteinführung zu beschleunigen als auch die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Die Lösungen für intelligente Dokumentenverarbeitung (IDP) erlauben es der Brauereigruppe, ihre Strategie der digitalen Transformation schneller umzusetzen und die Effizienz der Arbeitsabläufe zu steigern. Die Integration der Abbyy IDP-Technologie in den Bestellprozess ermöglicht es Carlsberg, schriftlich eingehende Bestellungen automatisch zu erfassen und sofort in das SAP-System des Unternehmens zu übertragen. Carlsberg erhält viele Bestellungen per E-Mail, die zuvor manuell geprüft und in das System eingegeben werden mussten. Je nach Region reduziert Carlsberg den manuellen Arbeitsaufwand nun um bis zu acht Minuten pro Bestellung. In Schweden hat dies beispielsweise zu einer Einsparung von mehr als 140 Stunden pro Monat und einer kontaktlosen Auftragsabwicklung von 92 Prozent geführt.

Der zweite Prozess, bei dem Carlsberg die Abbyy-Technologien einsetzt, ist das Scannen von Lieferscheinen. Vor dem Einsatz der intelligenten Automatisierungslösung wurden die Lieferinformationen manuell in das System des Unternehmens eingegeben. Bei der Ankunft der Lastwagen musste die gelieferte Ware zuerst am Lagerhallentor mit dem Lieferschein abgeglichen werden. Dann wurden die Daten manuell in SAP eingegeben und der Wareneingangsbeleg wurde erstellt und gebucht.

„Abbyy hat maßgeblich zu unserer Strategie für eine bessere Qualität bei der Abwicklung unserer Prozesse beigetragen, indem wir unsere Daten und Prozesse digital abwickeln können“, sagt Kamil Kropaczewski, Business Owner bei Carlsberg. „Dank der Integration von Abbyy in unseren RPA-Bot sind wir in der Lage, Kundenlieferungen zu beschleunigen, indem wir den Workflow und die Produktivität unseres Teams verbessern.“