Tetra Pak stärkt Dienst am Kunden
»Brauwelt« im Gespräch mit Harry Salonaho (Foto), seit Juli 1997 Vorsitzender der Geschäftsführung der Tetra Pak-Gruppe Deutschland.
Frage: Worin sehen Sie zunächst den Schwerpunkt ihrer Tätigkeit?
Salonaho: Ich bin nicht angetreten, um bei Tetra Pak alles besser, schöner, größer zu machen. Ich erkenne aber Bedarf darin, unsere Kunden im Markt für Milch und Fruchtsäfte zu unterstützen.
Unser Stichwort der Zukunft heißt: Kundendienst. Alles, was wir tun, muß eine Problemlösung für unsere Kunden sein. Das schließt den Handel mit ein. Problemlösung ist eine Verpflichtung für alle Mitarbeiter.
Frage: Die Getränkemärkte stagnieren in Deutschland auf breiter Front und sind gesättigt, der Wettbewerb ist total und branchenübergreifend. bis 15. 10..
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