Loos International, Gunzenhausen
Seit über einem Jahr bietet Loos seinen Kunden neben dem Kundendienst auch eine kostengünstige Ausstattung und Hilfe per Teleservice an. Die Anwendungsmöglichkeiten werden durch die Integration des Loos-Regelungskonzepts immer vielfältiger und individuell nach Kundenwunsch nutzbar. Zur Unterstützung von Inbetriebnahmen, Anlagenanalysen, Störbeseitigungen, Wartungen und Reparaturen von Loos-Kesselanlagen konnte sich das neue Serviceangebot bereits vielfach bewähren.
Erst vor kurzem erhielt die Loos-Servicezentrale einen Notruf aus Afrika. Nachdem ein Kunde in den Werksferien Umbauarbeiten vorgenommen hatte, sollte die Produktion wieder angefahren werden. Doch ein Starten der Kesselanlage war nicht möglich. Nach kurzer Analyse war das Problem schnell lokalisiert..
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